Сколько стоит чат-бот для агентства недвижимости в 2026 году: честный разбор цен

«Сколько стоит бот?» — вопрос, на который нельзя ответить одной цифрой, потому что под словом «бот» скрываются совершенно разные вещи. Автоответчик с кнопками и AI-ассистент, который сам подбирает квартиры и записывает на показ, отличаются как калькулятор от бухгалтера.

Разложу по уровням — с реальными ценами рынка на 2026 год и с тем, что вы на самом деле получаете за эти деньги.

Уровень 0. Конструктор без кода — от 0 до 3 000 ₽/мес

Сервисы вроде BotHelp, Salebot, Aimylogic. Собираете бота сами из блоков: кнопки, меню, автоответы, простые сценарии.

Что умеет: приветствие, меню «Купить / Продать / Снять», сбор контакта, передача менеджеру. Иногда — показ объектов из загруженной таблицы.

Чего не умеет: понимать свободный текст. Клиент пишет «двушка до 8 в центре с ремонтом» — бот не понимает и предлагает «выберите пункт меню». Клиент раздражается и уходит.

Кому подходит: если нужно просто не терять ночные обращения и собирать контакты. Для агентства с 5–10 лидами в день — нормальный старт.

Скрытая цена: ваше время. Собрать сценарий в конструкторе — 2–4 дня работы, и кто-то должен потом его поддерживать. Плюс зависимость от сервиса: база клиентов у них, не у вас.

Уровень 1. Простой бот на заказ — 20 000–45 000 ₽

Разработчик пишет бота под ваши сценарии: меню, анкета, фильтр объектов по параметрам, отправка фото, уведомление менеджеру.

Что умеет: всё то же, что конструктор, но без ограничений платформы и с вашей базой объектов. Может интегрироваться с вашей таблицей или CRM.

Чего не умеет: по-прежнему — свободный диалог. Это всё ещё «нажмите кнопку».

Кому подходит: агентству, которое хочет владеть ботом и базой, но не готово вкладываться в AI.

На что смотреть: попросите показать, как бот ведёт себя, если клиент пишет не по сценарию. Если ответ «выберите пункт меню» — это Уровень 1, каким бы красивым ни было демо.

Уровень 2. AI-ассистент на нейросети — 60 000–120 000 ₽

Бот на базе языковой модели (GPT, Gemini, Claude), обученный на ваших данных: объекты, цены, районы, ипотечные программы, скрипты возражений.

Что умеет:

Понимает свободный текст и голосовые сообщения.
Сам подбирает объекты под запрос и отправляет фото.
Отвечает на вопросы про ипотеку, районы, документы.
Отрабатывает типовые возражения («дорого», «подумаю»).
Квалифицирует лида: бюджет, сроки, способ оплаты.
Записывает на показ в свободные слоты.
Передаёт менеджеру с пометкой «горячий / тёплый» и всей историей.

Кому подходит: агентству с потоком обращений, где менеджеры физически не успевают отвечать быстро и качественно. И тем, кто теряет ночные лиды.

Из чего складывается цена:

Компонент	Доля бюджета
Логика диалога и промпты под вашу нишу	35–40%
Интеграция с базой объектов и фото	20–25%
Квалификация, запись на показ, уведомления	15–20%
Тестирование на реальных диалогах	10–15%
Деплой и обучение команды	5–10%

Плюс текущие расходы: запросы к нейросети стоят денег. Для агентства с 200–500 диалогами в месяц это обычно 2 000–6 000 ₽/мес — меньше, чем один день работы менеджера.

Уровень 3. Система под ключ: бот + админка + сайт — от 150 000 ₽

Бот — это точка входа. Но владельцу агентства нужно ещё видеть, что происходит: сколько лидов, на какой стадии, какие объекты популярны, какая конверсия в показ.

Что входит:

AI-ассистент (Уровень 2).
Админ-панель: все переписки в одном месте, стадии сделок, заметки, возможность подхватить диалог вручную.
Рассылки по сегментам: «всем, кто искал двушки до 8 млн, — новый объект».
Аналитика: воронка, конверсии, распределение по бюджетам, активность по часам.
Сайт-каталог с SEO-страницами под районы и типы жилья — чтобы лиды приходили ещё и из поиска.
Возможность редактировать поведение бота без программиста.

Кому подходит: агентству, которое хочет не просто «бота», а систему продаж, которой можно управлять. Обычно это 5+ сотрудников и 100+ объектов в базе.

А что с ботом в MAX?

Отдельный вопрос, который в 2026-м задают всё чаще: «а можно то же самое в MAX?» Можно. У MAX есть Bot API, и по функциям бизнес-бот там уже мало отличается от телеграмного: диалоги, кнопки, приём заявок.

По ценам — та же логика уровней, что выше: конструктор, простой бот на заказ, AI-ассистент. Разница в другом: аудитория MAX растёт за счёт госсектора и регионов, и если ваши клиенты там — бот в MAX становится вторым каналом к той же базе объектов. Разумный порядок: сначала отладить воронку в одном мессенджере, потом подключить второй к той же системе — это дешевле, чем строить два бота с нуля.

Где переплачивают

Платят за Уровень 2, получают Уровень 1. Красивая презентация про «искусственный интеллект», а внутри — кнопки. Проверка простая: напишите боту что-нибудь нестандартное.
Платят за «интеграцию с CRM», которой не пользуются. Если у вас нет CRM или в ней хаос — интеграция бессмысленна. Сначала порядок в данных.
Покупают «под ключ» без админки. Бот работает, но вы не видите диалогов. Через месяц не понимаете, работает ли он вообще.

Где экономят — и потом платят дороже

Берут самый дешёвый конструктор и теряют базу. Сервис закрылся, поднял цены или вы захотели уйти — база клиентов осталась там.
Экономят на тестировании. Бот ответил клиенту ерунду про ипотеку — клиент ушёл и рассказал знакомым. Репутационный ущерб дороже любой экономии.
Не закладывают поддержку. Объекты обновляются, цены меняются, ипотечные программы закрываются. Бот без поддержки устаревает за 2–3 месяца.

Как понять, какой уровень вам нужен

Три вопроса:

Сколько обращений в день? До 5 — конструктор. 5–20 — Уровень 1–2. 20+ — Уровень 2–3.
Теряете ли ночные и выходные лиды? Если да — любой уровень лучше, чем ничего, но окупится быстрее всего Уровень 2.
Видите ли вы воронку сейчас? Если нет — вам нужна админка, а не только бот. Это Уровень 3.

Честная арифметика окупаемости

Средняя комиссия агентства со сделки — 100–300 тыс. ₽ в регионах, выше в Москве. Если бот за 80 000 ₽ помогает не потерять одну сделку в квартал — он окупился за первые три месяца. Дальше — чистая прибыль.

А теряете вы, скорее всего, больше одной: обращения в нерабочее время — это 30–40% всех лидов, и ответ утром половину из них отдаёт конкурентам.

Не уверены, какой уровень нужен именно вам? Разберу ваш поток обращений и честно скажу — возможно, вам хватит автоответчика. Бесплатно, 30 минут.